• page_banner

Mga FAQ

Saan ako makakabili ng Giaot bikes?

Makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng whatsapp/facebook/wechat.

Nag-order ako para sa Giaot Bikes, kailan ito ihahatid?

Minsan ang mga bahagi na kailangan namin para sa produksyon ay naihatid sa amin nang mas huli kaysa sa inaasahan.Hindi tayo makakapagsimula ng produksyon nang wala ang mga ito at kailangang maghintay hanggang matanggap ang lahat ng kinakailangang bahagi.Karaniwang tumatagal ng kalahating buwan upang makumpleto.

Maaari ba akong mag-order ng mga kapalit na bahagi at accessoires nang direkta mula sa Giaot.

Oo.Nagbebenta kami ng mga bahagi ng aming mga bisikleta.

Maaari ba akong mag-customize ng mga bike o electric bike mula sa Giaot?

Tiyak na ok.Sinusuportahan namin ang OEM at ODM.

Ano ang panahon ng warranty/garantiya sa Giaot bikes?

Para sa lahat ng mga frame at matibay na tinidor mula sa taon ng modelo 2011 at mas matanda, ginagarantiya namin mula sa petsa ng pagbebenta mula sa dealer:
Aluminyo: 5-taong garantiya
Titanium: 5-taong garantiya
Carbon fiber, aluminum-carbon fiber: 2-taong garantiya

Posible bang ayusin ang isang nasirang carbon-fiber frame?

Hindi nag-aalok ang Giaot ng serbisyo sa pagkukumpuni para sa mga bike na naka-frame na carbon.
Ipinapayo namin laban sa pagkukumpuni ng nasirang carbon fiber.Ang mga carbon fiber ay maaaring magdusa ng malawak na pinsala sa istruktura na hindi nakikita ng mata.Kung may pagdududa, palaging palitan kaagad ang mga bahagi ng carbon-fiber.

Sino ang maaari kong kontakin kung mayroon akong problema sa aking bike?

Ang iyong unang port of call ay dapat palaging ang Giaot shop kung saan mo binili ang bike.Tanging ang dealer ng Giaot kung saan mayroon kang orihinal na kontrata sa pagbebenta ang obligadong magproseso ng mga reklamo at claim sa warranty.Maaaring pangasiwaan ng ibang mga dealer ng Giaot ang mga reklamo sa boluntaryong batayan, ngunit hindi obligado na gawin ito.

Hindi posible para sa amin na gumawa ng anumang mga pagtatasa, o iproseso o hawakan nang direkta ang anumang mga paghahabol.Maaaring tasahin ng iyong dealer ng Giaot ang bike sa tindahan at gumawa ng may kaalamang pahayag.Kung kinakailangan, ang iyong dealer ng Giaot ay maaari ding mag-alok ng solusyon o magrehistro ng claim sa pinsala sa amin kasama ang kinakailangang dokumentasyon.